Kontaktieren Sie uns

-Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die voraussichtliche Lieferzeit aller Bestellungen beträgt 3-7 Tage. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Bestellung länger gedauert hat. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

-Warum funktioniert meine Sendungsverfolgungsnummer nicht?

Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann ab dem Tag Ihrer Bestellung bis zu einer Woche dauern.

-Meine Bestellung gilt als zugestellt, aber ich habe sie nicht erhalten?

Manchmal aktualisieren Spediteure den Status etwas früher als „Zugestellt“, auch wenn das Paket physisch noch nicht angekommen ist.

🔹 Was soll ich tun?
✅ Schauen Sie sich bei Ihnen zu Hause um – Kuriere hinterlassen Ihr Paket möglicherweise an einem sicheren Ort (Veranda, Briefkasten, Garage, Garten usw.).
✅ Fragen Sie Ihre Nachbarn – möglicherweise wurde die Sendung versehentlich an eine Adresse in der Nähe geliefert.
✅ Bis zu 3 Tage warten – In einigen Fällen werden Pakete als vorzeitig zugestellt markiert, kommen aber kurz darauf an.

🔹 Was ist, wenn ich mein Paket immer noch nicht finden kann?
Wenn Sie Ihr Paket trotz aller Überprüfungen nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte. Auf Wunsch können wir auch ein Lieferfoto vom Spediteur anfordern.

-Kann ich die Adresse meiner Bestellung ändern?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie grundsätzlich nicht mehr geändert werden. Kontaktieren Sie uns dennoch gerne und wir werden unser Bestes tun.