General

Cuando será enviado mi pedido?

Los pedidos normalmente se envían entre 2 y 4 días después del pedido. Recibirás un número de seguimiento en tu correo electrónico.

No recibí un número de seguimiento ni un correo electrónico de confirmación

Por favor revisa tus carpetas de promociones, redes sociales y spam. Todos los detalles de seguimiento son enviados por nuestra empresa de envío a su correo electrónico. Si aún no puede localizar el correo electrónico, contáctenos en contact@carvenchy.com .

¿Cuándo llegará mi orden?

Según nuestra política de envío, los pedidos se envían directamente desde nuestro fabricante debido al alto volumen de ventas y los bajos niveles de stock. También creemos que esto ayudará a reducir nuestra huella ecológica. Como tal, los pedidos generalmente llegan dentro de los 7 días hábiles, pero le pedimos que espere hasta 21 días antes de comunicarse con nosotros.

¿Puedo presentar una devolución?

Consulte nuestra política de devoluciones para ver si su pedido es elegible.

¿Qué pasa si quiero cambiar o cancelar mi pedido?

Generalmente una vez realizado un pedido, no se puede cambiar ni cancelar. Sin embargo, aún así contáctenos en contact@carvenchy.com lo antes posible.

Cabello

¿Puedo usar su aceite capilar si estoy embarazada o amamantando?

Recibimos mucho esa pregunta. Sólo su obstetra puede decirle qué es seguro para usted. Nuestro producto es vegano y natural, pero para estar seguro le recomendamos que lleve a su médico una lista de los ingredientes que se encuentran en la página del producto.

¿Tu aceite capilar funciona para los hombres?

¡Sí! Los hombres pueden utilizar absolutamente nuestro aceite de crecimiento y muchos hombres han tenido éxito con nuestro aceite.

¿Su aceite para el cabello funciona en cabello teñido o procesado?

¡Sí! Nuestro aceite para el cabello funciona a nivel de los folículos, por lo que ya sea que hayas hecho permanente, procesado o teñido tu cabello, aún puedes obtener excelentes resultados.

¿Cómo aplico tu aceite para el cabello?

Toma unas gotas de aceite para el cabello. y aplicar directamente sobre el cuero cabelludo. Utilice los dedos o un masajeador de cuero cabelludo para aplicar el aceite en el cuero cabelludo y dispersarlo. Puede realizar un tratamiento localizado si tiene un área particular que le preocupe o tratar todo el cuero cabelludo. Aplicar una vez al día sobre el cuero cabelludo limpio. Si usa champú seco o no se lava el cabello a diario, aplíquelo antes de agregar champú seco u otros productos, y asegúrese de aplicar el aceite cuando su cuero cabelludo esté recién limpio. 

¿Cuánto tiempo durará una botella de tu aceite para el cabello?

Puede variar, pero entre 1-4 meses. ¡Recientemente aumentamos el tamaño de nuestras botellas para que aproveches más cada compra!

Tengo la piel sensible. ¿Está bien que use tu aceite para el cabello?

Nuestros aceites son naturales, sin embargo, cada persona es diferente y algunas personas son sensibles a algunos ingredientes naturales. Si le preocupa cómo reaccionará su cuerpo a nuestro aceite, le recomendamos realizar una prueba puntual en la parte interna de su brazo para verificar la sensibilidad.

¿Cuándo puedo esperar ver resultados al usar su aceite para el cabello?

Nuestro aceite para el cabello tarda de 2 a 4 meses en mostrar resultados cuando se aplica una vez al día. ¡La consistencia es clave para el éxito con nuestro aceite para el cabello!

¿Funcionará el aceite capilar si tengo caspa?

¡Sí! Lo más importante es hacer llegar el aceite al cuero cabelludo y aplicarlo con regularidad. La aplicación sobre el cuero cabelludo más limpio posible obtendrá los mejores resultados y aquí hay algunas cosas que puede hacer para mejorar sus resultados.

• Aplique el aceite sobre el cuero cabelludo limpio, preferiblemente después de lavarlo y secarlo con una toalla (¡o secador!).
• Aplique el aceite por la noche para que pueda actuar durante el proceso de restauración natural de su cuerpo.
• Después de aplicar el aceite, masajéelo en el cuero cabelludo con las yemas de los dedos (¡no con las uñas!) para aumentar la circulación y mejorar la penetración.